Trikdis E16 Ethernet communicatiemodule - IP module

Traditioneel via de telefoonlijn (TIP/RING) — een universele oplossing waarmee apparaten merkonafhankelijk communiceren. Dankzij een eigen ontwikkeling van Trikdis kunnen centrales op de ondersteunde lijst (en alleen die) ook direct digitaal worden verbonden via seriële poort of datakabel — voor zover wij weten kan niemand anders dit, met 10-15 jaar ontwikkeling erachter.

Protegus 2 is de 2e generatie van de cloudapp van Trikdis: bedien je alarmsysteem vanaf je telefoon en ontvang direct meldingen. We raden hem aan voor elk huidig, internetverbonden Trikdis-apparaat. De gebruikersapp is gratis; het betaalde, gebruiksgebonden (op klantenaantal gebaseerde) deel is bedoeld voor meldkamers, installateurs en bedrijven.

Bekijk de productpagina van een willekeurige direct aan te sluiten communicator — bijv. E16, G16, GT, GT+, GET: staat het model van jouw centrale op de lijst met ondersteunde centrales, dan raden we deze zeker aan. In alle andere gevallen kies je de telefoonlijn-versie (TIP/RING). Het type communicatie (4G / Ethernet) kies je op basis van de situatie ter plaatse.

Ja: de E16/E16T en de FLEXi SP3 zijn puur Ethernet, maar er zijn ook met simkaart gecombineerde, tweewegs (redundante) versies: bijv. de GET en de bijbehorende FLEXi SP3-variant. Ethernet biedt een stabiel kanaal met onbeperkt dataverkeer voor alarmsignalering.

Ja, met de programmeersoftware TrikdisConfig (via USB of op afstand). De nieuwste firmware wordt aanbevolen voor de beste compatibiliteit en veiligheid.

Ja: Protegus 2 kan worden uitgeprobeerd op een live demosysteem, zonder installatie of aankoop — vanuit een browser en vanuit de mobiele app. Zo zie je vooraf hoe inschakelen, meldingen en systeemstatus eruitzien op een werkend alarmsysteem.

Protegus 2 bewaart de gebeurtenislijst doorgaans maximaal twee maanden; bij een grote hoeveelheid gebeurtenissen kan deze periode zelfs tot één maand worden verkort.

De belastbaarheid van de AUX-voedingsuitgang van de Paradox SP4000-alarmcentrale is beperkt. In bepaalde gevallen — zowel bij een specifieke als een universele TRIKDIS-communicator — kan het stroomverbruik van de communicator een te grote belasting voor de AUX-uitgang vormen. Hierdoor kan de communicator instabiel worden, opnieuw opstarten of helemaal niet goed functioneren.

Uit ervaring blijkt dat het probleem meestal wordt opgelost door de TRIKDIS-communicator niet vanuit de AUX-uitgang, maar rechtstreeks vanaf de accuklemmen (+/-) van de alarmcentrale te voeden. Dit zorgt voor een stabiele voeding en verhelpt de herstart- of werkingsproblemen.

Opmerking: Controleer vóór het wijzigen van de bedrading altijd of het systeem voldoet aan de specificaties van de fabrikant en of de totale belasting van de voeding de toegestane waarde niet overschrijdt.

De Trikdis-doormelder leest de codes bij het opstarten uit de centrale en kent dus alleen de codes die op dat moment bestonden. Worden codes in de Paradox-centrale gewijzigd, dan moet het Trikdis-apparaat opnieuw worden opgestart — bijvoorbeeld door het klemmenblok los te koppelen en weer aan te sluiten.

Na de herstart leest het apparaat de actuele codes en werkt de nieuwe code ook in de app.

Voor Paradox-apparatuur niet: de eigen tools van Paradox, bijv. Babyware, IP150, IP180, werken ook met een vergrendelde seriële poort. Ontgrendelen is alleen nodig bij het aansluiten van een apparaat van derden — bijvoorbeeld een Trikdis-doormelder.

Ja. Op de DSC-databus speelt het Trikdis-apparaat een overwegend passieve, meeluisterende rol. Communiceren er veel andere apparaten op de bus — meestal bediendelen en uitbreidingsmodules — dan kan het gebeuren dat de Trikdis „niet aan het woord komt”: hij kan de systeemgegevens niet uitlezen en geen stuurcommando's versturen (bijvoorbeeld het inschakelen van een partitie).

Het probleem treedt niet bij elke installatie op, maar boven 3–4 bediendelen of modules neemt de kans toe — houd daar bij de schouw rekening mee.

Voor zulke gevallen adviseren we de universele variant voor de telefoonlijn-ingang (TIP/RING): de E16T of de G16T. Bij de GT, GT+ en GET is de aansluitmodus in het apparaat om te schakelen; waar mogelijk adviseren we die voor zulke installaties.

Alarmcentrales meldden gebeurtenissen tientallen jaren lang via het vaste telefoonnet aan de meldkamer: de in de centrale ingebouwde telefoonkiezer „belde” in een standaardformaat — meestal Contact ID (CID). Het werd zo'n algemene standaard dat de TIP/RING-aansluiting nog steeds in vrijwel elke centrale van elke fabrikant zit, ook in de nieuwste.

De vaste telefoonlijn verdwijnt, maar de aansluiting heeft een nieuw leven gekregen: een moderne communicator (bijvoorbeeld de Trikdis E16T of G16T), aangesloten op de TIP/RING-klemmen, „toont” de centrale een telefoonlijn — hij levert lijnspanning en kiestoon. De centrale denkt dat ze de meldkamer belt; in werkelijkheid neemt de communicator het gesprek aan, decodeert het Contact ID-bericht en stuurt de gebeurtenis via internet of het mobiele netwerk door naar de meldkamer en de Protegus 2-app.

Het grote voordeel van deze oplossing is merkonafhankelijkheid: hij werkt met vrijwel elke — zelfs tientallen jaren oude — centrale met een telefoonkiezer, zonder directe bus- of seriële integratie. Daarom noemen we dit type apparaat een universele communicator.

Het symptoom: het via Ethernet aangesloten apparaat — E16, E16T, GET of FLEXi SP3 — zit op het netwerk en krijgt ook een IP-adres, maar er komt geen verbinding tot stand met Protegus 2 of met de meldkamer.

Waarom: meestal ligt het niet aan het apparaat, maar laat het lokale netwerk het niet naar buiten. In bedrijfs- en instellingsnetwerken wordt dit veroorzaakt door een firewallregel, een contentfilter, een proxy, MAC-filtering of een streng VLAN-beleid. Naar onze ervaring komt dit vrijwel uitsluitend voor in gesloten bedrijfsnetwerken — daar zijn we het echter al meerdere keren tegengekomen.

De aanbevolen oplossing: plaats de communicator in een apart, geïsoleerd netwerk of VLAN zonder toegang tot het interne LAN. Dat lost twee dingen tegelijk op:

• de regels van het interne netwerk bemoeien zich niet met het uitgaande verkeer van de communicator;
• het is ook vanuit veiligheidsoogpunt de juiste opzet: het alarmapparaat ziet de interne computers niet, en een eventuele besmetting van het interne netwerk bereikt de communicator niet.

Wat het apparaat nodig heeft:

• uitgaande internettoegang, zonder filtering;
• DHCP, of bij een vast IP-adres de juiste gateway en DNS;
• inkomende port forwarding is niet nodig — de communicator brengt de verbinding zelf naar buiten tot stand.

Als een apart VLAN niet mogelijk is: sluit op de firewall het IP-adres van het apparaat uit van contentfiltering en van de proxy, en sta het uitgaande verkeer zonder beperking toe.

En vergeet niet: een communicator heeft twee afzonderlijke verbindingen — één naar het alarmpaneel (bus of TIP/RING) en één naar buiten (Ethernet of SIM). Deze storing betreft de buitenkant; de communicatie met het paneel kan gewoon werken.

Het symptoom: de E16 is aangesloten op een switch, de kabel is in orde, en toch krijgt hij geen IP-adres en bereikt hij Protegus 2 noch de meldkamer. Bij een managed switch staat de poort in de interface op „loop detected” of „blocked”. Hetzelfde kan gebeuren bij de andere Ethernet-communicators (GET, FLEXi SP3).

Waarom: veel switches hebben lusbeveiliging (onder de naam loop detection, loop prevention, loop guard of loopback detection) — niet alleen managed switches, maar ook eenvoudige unmanaged switches. De switch ziet de E16 om de een of andere reden als een lus en blokkeert zijn poort. Het is een veelvoorkomend, bekend verschijnsel, geen fout van het apparaat, de kabel of de instellingen.

De oplossing:

• Managed switch: log in op de beheerinterface en schakel de lusbeveiliging uit op de poort waarop de communicator is aangesloten; blijft de poort geblokkeerd, schakel de poort dan weer in.
• Unmanaged switch: hierop kan de lusbeveiliging niet worden uitgeschakeld. Sluit de communicator aan op een router of een managed switch en schakel daar de lusbeveiliging uit op de poort van de communicator.

Aan de communicator zelf hoeft niets te worden gewijzigd. Is de poort niet geblokkeerd en krijgt de communicator wel een IP-adres, maar komt hij toch niet op internet, kijk dan bij de vraag over gesloten bedrijfsnetwerken.

Het symptoom: de E16 is via de Starlink-router met het Starlink-internet verbonden, en toch bereikt hij de meldkamer niet. De TROUBLE-led knippert 6 keer; volgens de handleiding van de fabrikant betekent dat, dat er geen verbinding is met de ontvanger van de meldkamer.

Waarom: de Starlink-router kan de communicatie van de communicator blokkeren. De Starlink-router is niet beheerbaar, dus op de router zelf valt dat niet op te lossen. De oplossing is de Starlink-router te omzeilen en het netwerk door een eigen router te laten beheren.

De oplossing:

1. Zet in de instellingen van de Starlink-app Bypass Mode aan (Settings → Bypass Mode). Dit komt ongeveer overeen met de bridge-modus die je van modems kent: de Starlink-router schakelt uit, ook zijn wifi verdwijnt, en vanaf dan beheert je eigen router het netwerk.
2. Sluit de WAN-poort van je eigen router (bijvoorbeeld TP-Link) aan op Starlink en zet de WAN op DHCP. De aansluitwijze verschilt per Starlink-kit (sommige hebben de Starlink Ethernet-adapter nodig); de Starlink-support beschrijft dat per kit.
3. Sluit de E16 aan op een van de LAN-poorten van je eigen router. Heeft de E16 een vast IP-adres, pas het dan aan het adresbereik van je eigen router aan (gateway, DNS); met DHCP krijgt hij automatisch een adres.

Let op: volgens Starlink kan Bypass Mode alleen worden uitgeschakeld door de Starlink-router terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Komt de verbinding ook achter je eigen router niet tot stand, kijk dan ook bij de vragen over lusbeveiliging van switches en over gesloten bedrijfsnetwerken.